تغییر کشور گوگل پلی؛ قانون 90 روزه، مراحل و سرنوشت موجودی
تغییر کشور گوگل پلی از بخش Country and profiles انجام میشود، اما گوگل حضور در کشور جدید، روش پرداخت همان کشور و فاصله 90 روزه را شرط کرده است. مراحل، اثر آن بر موجودی و Play Points و عیبیابی را بخوانید.
برای تغییر کشور گوگل پلی، در اپ Play Store روی عکس پروفایل بزنید و مسیر Settings › General › Account and device preferences › Country and profiles را باز کنید، کشور جدید را انتخاب کنید و دستورهای افزودن روش پرداخت را دنبال کنید. گوگل برای این کار دو شرط گذاشته است: باید بهطور فیزیکی در کشور جدید باشید و یک روش پرداخت از همان کشور داشته باشید. بعد از تنظیم اولیه کشور هم دستکم 90 روز باید صبر کنید و بین هر دو تغییر نیز حداقل 90 روز فاصله لازم است؛ قانون قدیمی «سالی یک بار» دیگر در راهنمای گوگل نیست.
این راهنما شرایط رسمی، مراحل روی گوشیهای سامسونگ، شیائومی و دیگر گوشیهای اندرویدی، سرنوشت موجودی و Play Points بعد از تغییر و انتخاب گیفت کارت گوگل پلی همکشور با حساب را توضیح میدهد. برای آشنایی کلی با کارتها، راهنمای جامع گیفت کارت گوگل پلی را ببینید.
کشور گوگل پلی چه چیزی را تعیین میکند؟
طبق راهنمای How to change your Google Play country، کشور یا منطقه گوگل پلی تعیین میکند چه محتوایی در فروشگاه و داخل اپها میبینید. قیمتها، ارز موجودی و اپهای قابل نصب همه به همین تنظیم بستگی دارند. به زبان سادهتر، «ریجن گوگل پلی» همان کشوری است که حساب Play شما روی آن ثبت شده؛ نه زبان گوشی و نه کشوری که در تنظیمات گوشی انتخاب کردهاید.
این تنظیم به پروفایل پرداخت گوگل (Payments profile) هم گره خورده است. گوگل در راهنمای مدیریت پروفایل پرداخت میگوید کشور پروفایل پرداخت قابل ویرایش نیست و اگر به کشور دیگری نقل مکان کنید، باید برای آن کشور پروفایل پرداخت جدید بسازید. به همین دلیل در صفحه Country and profiles ممکن است بیش از یک کشور ببینید.
برای گیفت کارت، این تنظیم تعیینکننده است. طبق راهنمای گیفت کارتهای Google Play، کارت فقط در کشور و با ارزی که برای آن خریداری شده ردیم و خرج میشود و کشور ثبتشده در حساب Google Play باید با کشور کارت یکی باشد.
شرایط رسمی تغییر کشور گوگل پلی
- فاصله 90 روزه: پس از تنظیم اولیه کشور، دستکم 90 روز و بین هر دو تغییر بعدی هم حداقل 90 روز صبر کنید.
- حضور فیزیکی: گوگل میگوید برای تنظیم کشور جدید باید در همان کشور باشید.
- روش پرداخت محلی: یک روش پرداخت از کشور جدید لازم است.
- عضو نبودن در Google Family: اعضای گروه خانواده نمیتوانند کشور خود را جداگانه عوض کنند.
- زمان اعمال: بهروزرسانی پروفایل ممکن است تا 48 ساعت طول بکشد.
اگر گزینه تغییر کشور را نمیبینید، گوگل سه دلیل را نام برده است: در 90 روز گذشته کشور را عوض کردهاید (و گاهی محدودیتهای دیگری هم اعمال میشود)، در حال حاضر در کشور جدید نیستید، یا عضو گروه Google Family هستید.
مراحل تغییر کشور گوگل پلی روی سامسونگ، شیائومی و هر گوشی اندرویدی
Play Store اپ خود گوگل است و مسیر تغییر کشور در آن به برند گوشی بستگی ندارد؛ روی سامسونگ، شیائومی، پیکسل یا هر گوشی دیگری همین مراحل را انجام میدهید:
- اپ Google Play Store را باز کنید و مطمئن شوید با حساب گوگل درست وارد شدهاید.
- بالای صفحه روی عکس پروفایل بزنید.
- Settings و سپس General را باز کنید.
- Account and device preferences را بزنید و به بخش Country and profiles بروید.
- کشوری را که میخواهید در آن حساب داشته باشید انتخاب کنید.
- دستورهای روی صفحه را برای افزودن روش پرداخت همان کشور دنبال کنید.
دو نکته برای جستوجوهای «تغییر ریجن گوگل پلی سامسونگ» و «تغییر ریجن گوگل پلی شیائومی»:
- راهنمای گوگل تنها مسیر تغییر کشور Play را همین صفحه Country and profiles معرفی میکند. تنظیم منطقه (Region) در تنظیمات گوشی یا فروشگاههای جداگانهای مثل Galaxy Store سامسونگ جزو این مسیر نیستند و کشور حساب Play را عوض نمیکنند.
- نسخه وب Play Store فقط اجازه مرور فروشگاه کشورهای دیگر را میدهد: اگر از حساب خارج شوید، از انتخابگر کشور در پایین صفحه میتوانید محتوای کشورهای دیگر را ببینید، اما خرید همچنان به کشور ثبتشده حساب محدود است.
بعد از تغییر کشور: موجودی، Play Points، اشتراکها و اپها
| مورد | بعد از تغییر کشور |
|---|---|
| موجودی Google Play | به کشور قبلی گره خورده و در کشور جدید قابل استفاده نیست؛ اگر دوباره به کشور قبلی برگردید، دوباره در دسترس است. |
| Google Play Points | همه امتیازها از بین میرود و سطح شما به کشور جدید منتقل نمیشود. |
| اشتراکها | تا وقتی لغو نشوند به پروفایل پرداخت قبلی وصل میمانند؛ بعضی اشتراکها در کشور جدید وجود ندارند و توسعهدهنده ممکن است آنها را لغو کند. |
| کتاب، فیلم، بازی و اپ | ممکن است دسترسی به برخی از آنها را از دست بدهید. |
پس اگر موجودی قابلتوجهی در کشور فعلی دارید یا Play Points جمع کردهاید، پیش از تغییر کشور آنها را خرج کنید.
تغییر ریجن گوگل پلی به ترکیه، آمریکا یا هند
پرسشهایی مثل «تغییر ریجن گوگل پلی به ترکیه» یا «به امریکا» معمولاً با این امید پرسیده میشوند که مقصد خاصی راه سادهتری داشته باشد. در راهنمای گوگل چنین تفاوتی نیست: برای همه کشورها باید در همان کشور حضور داشته باشید و روش پرداخت همان کشور را داشته باشید. گوگل هیچ راه دیگری برای تغییر کشور معرفی نکرده و ما هم استفاده از VPN یا اطلاعات پرداخت غیرواقعی را پیشنهاد نمیکنیم.
درباره گیفت کارت هم گوگل در صفحه رفع مشکلات گیفت کارت صریح است: کد فقط وقتی ردیم میشود که بهطور فیزیکی در کشور خرید کارت حضور داشته باشید و ارز کارت با پروفایل پرداخت شما جور باشد. اگر نقل مکان کردهاید، باید کشور Play را بهروز کنید و اگر در سفر هستید، ردیم را به بعد از بازگشت موکول کنید.
اگر کشور حساب شما بهدرستی روی یکی از این کشورها تنظیم است، کارت همکشور را از این صفحهها انتخاب کنید:
| کشور حساب Play | ارز موجودی | کارت همریجن |
|---|---|---|
| ترکیه | لیر ترکیه (TRY) | گیفت کارت گوگل پلی ترکیه |
| آمریکا | دلار آمریکا (USD) | گیفت کارت گوگل پلی آمریکا |
| هند | روپیه هند (INR) | گیفت کارت گوگل پلی هند |
| آلمان | یورو (EUR) | گیفت کارت گوگل پلی آلمان |
کشورهای یورویی را با هم یکی نگیرید؛ کارت آلمان برای حساب آلمان است. فهرست کامل ریجنها در صفحه خرید گیفت کارت گوگل پلی آمده و قیمت تومانی هر مبلغ پیش از پرداخت نمایش داده میشود.
بعد از تغییر کشور، گیفت کارت را کی و چطور بزنیم؟
- تا 48 ساعت به گوگل فرصت دهید و سپس در Country and profiles ببینید کشور جدید فعال شده است.
- کارت کشور جدید را تهیه کنید؛ کارتهای کشور قبلی روی حساب نمینشینند.
- کد را از Payments & subscriptions › Redeem code یا play.google.com/redeem وارد کنید. مراحل دقیق در آموزش ردیم گیفت کارت گوگل پلی آمده است.
- اگر پیام خطا گرفتید، معنی آن را در راهنمای رفع ارور گیفت کارت گوگل پلی پیدا کنید.
عیبیابی تغییر کشور گوگل پلی
| نشانه | علت | کار درست |
|---|---|---|
| گزینه تغییر کشور نمایش داده نمیشود | تغییر در 90 روز گذشته، نبودن در کشور جدید یا عضویت در Google Family | تا پایان 90 روز صبر کنید؛ در صورت عضویت، مدیر خانواده باید گروه را حذف کند. |
| کشور عوض شد ولی فروشگاه هنوز قدیمی است | بهروزرسانی پروفایل هنوز کامل نشده | تا 48 ساعت صبر کنید. |
| Your Play balance can only be used in… | موجودی مال کشور دیگری است | این موجودی فقط در کشوری که ردیم شده خرج میشود. |
| This code can only be used in… | کارت برای کشور دیگری است یا در کشور کارت حضور ندارید | کارت همکشور با حساب لازم است؛ در سفر، پس از بازگشت ردیم کنید. |
| کشور پروفایل پرداخت قابل ویرایش نیست | کشور پروفایل پرداخت ثابت است | برای کشور جدید پروفایل پرداخت جدید لازم است. |
