چگونه گیفت کارت ایکس باکس را وارد کنیم؟ ردیم روی کنسول، ویندوز و وب

برای وارد کردن گیفت کارت ایکس باکس روی کنسول، دکمه Xbox را بزنید، Store را باز کنید، با دکمه View منوی کناری را بیاورید و Redeem را انتخاب کنید. روی کامپیوتر همین کار از Microsoft Store یا اپ Xbox انجام می‌شود و در مرورگر هم کافی است به xbox.com/redeem بروید. کد 25 کاراکتری پس از ردیم به موجودی حساب مایکروسافت (Microsoft account balance) اضافه می‌شود و با آن در Microsoft Store روی Xbox، ویندوز و وب بازی، افزودنی و اشتراک می‌خرید.

اگر هنوز کد را نخریده‌اید، ریجن‌ها و مبالغ در صفحه گیفت کارت ایکس باکس آمده است. در ادامه مسیر هر دستگاه را با نام دقیق منوها، کارهایی که پیش از ردیم باید انجام دهید، روش دیدن موجودی و خرید بازی، و راه‌حل خطاهای رایج می‌خوانید.

قبل از ردیم: حساب، کشور و اطلاعات پرداخت

پشتیبانی Xbox در راهنمای How to redeem gift cards, codes, and offers پیش از مراحل ردیم چند نکته را یادآوری می‌کند که نادیده گرفتنشان بیشترین دردسر را درست می‌کند:

• با حساب درست وارد شوید. اگر کد را برای کس دیگری خریده‌اید، باید با حساب خود او ردیم شود. پشتیبانی Xbox کدِ ردیم‌شده را به حساب مایکروسافت دیگری منتقل نمی‌کند.
• کشور حساب باید با ارز کارت بخواند. طبق شرایط گیفت کارت مایکروسافت، کارتی با یک ارز فقط به حسابی اضافه می‌شود که در کشوری ثبت شده که آن ارز را ارز رسمی خود می‌داند؛ موجودی هم فقط در فروشگاه همان کشور خرج می‌شود و به ارز دیگری تبدیل نمی‌شود.
• منطقه دستگاه را هم ببینید. اگر حساب و کد هر دو درست‌اند و باز خطای منطقه می‌گیرید، Xbox توصیه می‌کند Location کنسول با محل واقعی شما یکی باشد: Profile & system، سپس Settings، System و Language & location. ممکن است بعد از تغییر لازم باشد کنسول را ری‌استارت کنید.
• شاید اطلاعات پرداخت بخواهد. در اولین ردیم ممکن است مایکروسافت بخواهد یک روش پرداخت و آدرس صورت‌حساب ثبت کنید. به گفته Xbox در این مرحله هزینه‌ای از شما کسر نمی‌شود و این کار فقط برای اعتبارسنجی حساب است.
• حساب معلق یا بدهکار نباشد. برخی کدها روی حسابی که تعلیق شده یا بدهی معوق (balance due) دارد ردیم نمی‌شوند.

خرید کد مناسب

ابتدا کشور حساب مایکروسافت خود را پیدا کنید و کارت همان کشور را بخرید؛ مثلاً برای حساب ترکیه، گیفت کارت ایکس باکس ترکیه. در تاپ گیفت قیمت تومانی پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود و برای خرید به اطلاعات حساب Xbox شما نیازی نیست. تحویل بسته به گزینه‌ای که انتخاب می‌کنید یا خودکار است و کد پس از پرداخت در صفحه سفارش نمایش داده می‌شود، یا توسط پشتیبانی انجام می‌شود و زمان آن در صفحه محصول نمایش داده می‌شود.

ردیم گیفت کارت روی کنسول Xbox Series X|S و Xbox One

1. دکمه Xbox وسط دسته را بزنید تا راهنما (guide) باز شود و Store را انتخاب کنید.
2. دکمه View را بزنید تا منوی کناری باز شود و Redeem را انتخاب کنید.
3. کد 25 کاراکتری را وارد کنید، Next را بزنید و دستورهای روی صفحه را تا پایان دنبال کنید.

تایپ 25 کاراکتر با دسته کند است و احتمال اشتباه را بالا می‌برد. اگر گوشی یا کامپیوتر دم دستتان است، ردیم از مرورگر سریع‌تر است و نتیجه‌اش یکسان است، چون موجودی به حساب مایکروسافت اضافه می‌شود نه به دستگاه. بعد از ردیم، همان موجودی روی کنسول، ویندوز و وب در دسترس است.

ردیم روی ویندوز: Microsoft Store یا اپ Xbox

از طریق Microsoft Store

1. دکمه Start را بزنید، عبارت store را جست‌وجو کنید و Microsoft Store را باز کنید.
2. روی حساب خود در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید و Redeem code or gift cards را انتخاب کنید.
3. کد را وارد کنید، Next را بزنید و مراحل را ادامه دهید.

از طریق اپ Xbox برای ویندوز

1. اپ Xbox را از منوی Start باز کنید.
2. روی تصویر پروفایل (gamerpic) کلیک کنید و Settings را باز کنید.
3. در بخش Redeem a code روی Redeem بزنید، کد را وارد کنید و Next را انتخاب کنید.

هر دو برنامه باید با همان حساب مایکروسافتی باز باشند که می‌خواهید شارژ شود. ویندوز گاهی با حسابی غیر از حساب Xbox شما وارد Microsoft Store می‌شود؛ نام حساب را پیش از ردیم ببینید، چون بعداً امکان انتقال نیست.

ردیم در مرورگر و اپ موبایل

ساده‌ترین روش برای کسی که کد را روی گوشی یا کامپیوتر دریافت کرده، صفحه xbox.com/redeem یا redeem.microsoft.com است: وارد حساب مایکروسافت شوید، کد را وارد یا Paste کنید و مراحل را تأیید کنید. کدهای Xbox در قالب پنج بلوک پنج‌کاراکتری نوشته می‌شوند (XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX) و ترکیبی از حرف و عددند.

درباره اپ موبایل Xbox دو صفحه رسمی فعلاً یکسان حرف نمی‌زنند: بخش پرسش‌های xbox.com/redeem می‌گوید ردیم در اپ موبایل فعلاً ممکن نیست، اما راهنمای پشتیبانی Xbox این مسیر را برای آن آورده است: روی عکس پروفایل بزنید، با آیکن چرخ‌دنده وارد تنظیمات شوید، Redeem code را انتخاب کنید، کد را وارد و Next را بزنید. اگر این گزینه در نسخه اپ شما نبود، از مرورگر همان گوشی استفاده کنید.

بعد از ردیم: دیدن موجودی و خرید بازی

موجودی را کجا ببینیم؟

• در وب: وارد حساب مایکروسافت در account.microsoft.com شوید و Payment & billing و سپس Payment options را باز کنید.
• روی کنسول: دکمه Xbox را بزنید، به Profile & system، Settings و Account بروید، Payment & billing را انتخاب کنید و کاشی Payment options را باز کنید.

خرید با موجودی

در Microsoft Store، چه روی کنسول چه ویندوز یا وب، موجودی حساب به‌عنوان روش پرداخت استفاده می‌شود؛ فقط باید با همان حسابی خرید کنید که کارت را رویش زده‌اید. طبق شرایط مایکروسافت، اگر موجودی کافی نباشد باید باقی مبلغ را با روش پرداخت دیگری که روی حساب ثبت است بپردازید، کل خرید را با آن روش انجام دهید یا موجودی را با کارت دیگری بالا ببرید. Xbox یادآوری می‌کند که مالیات هم به قیمت اضافه می‌شود؛ پس موجودی‌ای که دقیقاً هم‌اندازه قیمت نمایش‌داده‌شده است ممکن است کافی نباشد.

با موجودی می‌توانید اشتراک‌های Xbox مثل Game Pass را هم بخرید؛ مایکروسافت در صفحه خرج موجودی تصریح کرده که از میان اشتراک‌ها فقط اشتراک‌های Xbox با گیفت کارت قابل خرید هستند. فرق پلن‌های Game Pass را در مطلب گیم پس چیست ببینید.

بازی یا افزودنی خریداری‌شده روی کنسول خودکار نصب می‌شود و تا پایان دانلود در My games & apps، بخش Manage و Queue دیده می‌شود. محتوای مصرفی داخل بازی (مثل پول بازی یا اسکین) را در فروشگاه خود بازی یا انبار شخصیت پیدا کنید. در نهایت، موجودی حساب مایکروسافت به شخص یا حساب دیگری منتقل نمی‌شود، به پول نقد تبدیل نمی‌شود و برای برخی اشتراک‌ها و خریدهای درون‌اپ قابل استفاده نیست.

هر کد 25 کاراکتری کد Xbox نیست

Xbox توضیح می‌دهد که کارت‌های ناشران دیگر، مثل کارت V-Bucks فورتنایت یا Shark Cash بازی GTA، ممکن است ظاهری شبیه کد Xbox داشته باشند، اما باید در فروشگاه داخل بازی یا سایت ناشر ردیم شوند، نه در xbox.com/redeem.

قانون کشور و ارز در گیفت کارت ایکس باکس

قاعده ساده است: ارز کارت باید ارز رسمی کشور حساب مایکروسافت شما باشد. Xbox مثال می‌زند که موجودی کارت آمریکا فقط در فروشگاه آمریکا خرج می‌شود. چند نمونه از ریجن‌هایی که در تاپ گیفت عرضه می‌شوند:

اگر قصد دارید کشور حساب را عوض کنید، این سه نکته را از صفحه تغییر منطقه مایکروسافت بدانید: موجودی حساب همراه شما به کشور جدید منتقل نمی‌شود و باید پیش از تغییر خرجش کنید؛ اگر در سه ماه گذشته کشور را عوض کرده باشید یا حساب معلق باشد، تغییر دوباره ممکن نیست؛ و بعضی محتوایی که در یک منطقه گرفته‌اید، از جمله اشتراک Game Pass، ممکن است در منطقه دیگر کار نکند.

رفع خطاهای رایج هنگام ردیم

این جدول بر اساس صفحه My digital code or gift card doesn't work تهیه شده است:

اگر کد را از تاپ گیفت گرفته‌اید و مشکل به خود کد برمی‌گردد، از طریق پشتیبانی تاپ گیفت پیگیری کنید و همان چیزی را بفرستید که Xbox از خریدار می‌خواهد به فروشنده بدهد: شماره سفارش یا مدرک خرید، کد و متن دقیق خطا. برای سفارش بعدی هم ریجن را در صفحه خرید گیفت کارت ایکس باکس با کشور حساب تطبیق دهید.